Services & Pièces de rechange

Oui. Le câble OBD2 de remplacement compatible avec les valises iCarsoft est disponible dans cette collection, ainsi qu'une rallonge OBD2 pour les véhicules dont la prise est difficile d'accès. Le câble est la pièce la plus sollicitée d'une valise : un connecteur abîmé ou un fil coupé provoque des erreurs de communication trompeuses.

Avant de commander, vérifiez le modèle de votre valise : les connecteurs côté appareil diffèrent selon les générations. Écrivez-nous avec la référence de votre valise pour être sûr de recevoir le bon câble.

Commencez par le chargeur : un chargeur secteur compatible iCarsoft est disponible ici, y compris la version spécifique à la valise iCarsoft CR Ultra. Une batterie profondément déchargée peut demander plusieurs heures de charge avant que l'écran ne réagisse. Sur les valises alimentées par la prise OBD, vérifiez le fusible de la prise du véhicule.

Si la valise démarre mais reste bloquée au logo ou redémarre en boucle, une prestation de remise à zéro permet de restaurer le système d'origine avec les derniers logiciels. Décrivez-nous le symptôme par e-mail : nous vous orientons vers la solution adaptée.

Le VCI est le boîtier qui se branche sur la prise OBD2 du véhicule et communique en Bluetooth avec la tablette de la valise iCarsoft CR Max BT. C'est l'interface de communication ; sans lui, la tablette ne peut pas dialoguer avec le véhicule.

En cas de perte, de casse ou de panne du VCI, le boîtier de remplacement disponible ici se réappaire avec votre tablette en quelques étapes. Il est réservé à la valise iCarsoft CR Max BT ; pour un autre modèle sans fil, contactez-nous.

Oui, via le service de transfert de propriétaire proposé dans cette collection. Chaque valise iCarsoft est enregistrée à un utilisateur ; lors d'une revente ou d'une cession, le transfert permet au nouveau propriétaire de bénéficier des mises à jour et du support sous son propre compte.

Le service est dématérialisé : il s'effectue à distance à partir du numéro de série de la valise. C'est la seule façon de garantir au repreneur un appareil pleinement fonctionnel et mis à jour.

La remise à zéro restaure le système de la valise dans son état d'origine, avec les derniers logiciels installés. Elle résout les blocages au démarrage, les mises à jour interrompues, les logiciels corrompus et les lenteurs qui apparaissent après plusieurs années d'usage.

La prestation est réalisée par notre équipe en France, à distance ou en atelier selon le modèle. Elle prolonge la durée de vie de l'appareil et évite un rachat. Écrivez-nous avec le symptôme et le numéro de série pour connaître la procédure.