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La réussite d'iCarsoft France dans le secteur du diagnostic automobile pour les particuliers

iCarsoft France, une entreprise Dijonnaise, connaît un succès fulgurant dans le domaine du diagnostic automobile destiné aux particuliers. En seulement trois ans, l'entreprise a déménagé pour la quatrième fois, témoignant de son expansion rapide. Pour accompagner sa croissance exponentielle, iCarsoft France a récemment ouvert ses nouveaux bureaux, s'étendant sur 450 mètres carrés dans la région de la Côte-d'Or, à Dijon.

Ce leader du marché de l'e-commerce se distingue par la vente mensuelle de près de 2.000 produits. Cette performance est soutenue par une licence exclusive avec un fabricant chinois renommé, consolidant ainsi sa position sur le marché.

L'évolution du marché du diagnostic automobile et l'ascension d'ICarsoft France

L'intégration croissante de l'électronique dans les véhicules a généré une forte demande pour des systèmes de diagnostic capables de détecter les dysfonctionnements informatiques. Initialement réservés aux professionnels, ces systèmes sont devenus accessibles aux particuliers dans les années 2010. La possibilité de réaliser soi-même des diagnostics a ouvert la voie à un marché en pleine expansion.

« En 2020, le marché des outils de diagnostic automobile était estimé à environ 25 milliards de dollars, et il devrait atteindre 38 milliards d'ici 2026, avec un taux de croissance annuel composé de plus de 5,8% », selon un rapport de Mordor Intelligence. Ce marché de niche a captivé Pierre Berton, fondateur d'iCarsoft France, dès 2012. Débutant dans le coin de sa salle à manger, il se focalise sur des produits à forte marge et peu concurrentiels.

Avec une passion pour l'automobile et le e-commerce, Pierre Berton commence par vendre des outils génériques d'entrée de gamme sur des plateformes comme Amazon, Cdiscount et Ebay. La rencontre avec les dirigeants d'iCarsoft en Chine marque un tournant décisif. « Shenzen est au diagnostic automobile ce que la Silicon Valley est à la technologie », explique Alice Berton, co-fondatrice de l'entreprise. Le couple Berton relève le défi d'importer la marque en France, en commençant par la traduction des notices et logiciels, essentielle pour s'implanter sur le marché français.

En 2019, le site Internet d'iCarsoft France est lancé, traitant aujourd'hui entre 120 et 200 commandes quotidiennes, pour un chiffre d'affaires mensuel d'environ 800.000 euros.

L'impact de la crise économique et du Covid sur le marché du diagnostic automobile

« Avec moins d'argent et plus de temps, les gens se sont tournés vers le diagnostic automobile fait maison », observe Alice Berton, soulignant l'effet de la crise économique et du Covid sur le marché. Un diagnostic simple chez un garagiste coûte environ 50 euros, mais des opérations plus complexes, comme la régénération d'un filtre à particules ou une vidange, peuvent grimper jusqu'à 150 euros.

La gamme de produits d'iCarsoft : de l'usage domestique aux professionnels

Les valises de diagnostic d'iCarsoft, fabriquées en Chine, varient en prix de 60 à 5.000 euros. « Les modèles les plus vendus, entre 250 et 400 euros, sont rapidement amortis après seulement deux utilisations », affirme Alice Berton. Les modèles haut de gamme, destinés aux professionnels, offrent une multitude de fonctionnalités. Il est important de noter que ces outils ne remplacent pas une révision constructeur, mais servent plutôt à détecter des problèmes spécifiques comme les dysfonctionnements d'un toit ouvrant, les soucis de vitres électriques, la reprogrammation des injecteurs, ou le calibrage de l'angle de braquage.

« La valise se connecte via la prise OBD, généralement située sous le volant, semblable à une prise USB d'ordinateur », explique Alice Berton. Depuis 2001, les prises OBD sont standardisées selon les normes OBD 2, permettant une compatibilité universelle avec différentes marques de véhicules.

Expansion d'iCarsoft France sur les marchés Américains et Canadiens

Au cours des deux dernières années, le couple d'entrepreneurs d'iCarsoft France, experts en webmarketing, a acquis une licence exclusive pour les ventes de la valise iCarsoft en France, en Italie et en Espagne. « Notre présence sur les marketplaces nous permet de toucher toute l'Europe, y compris le Royaume-Uni, l'Allemagne et les pays nordiques anglophones », déclare Alice Berton. Leur ambition s'étend désormais jusqu'en Amérique du Nord, visant spécifiquement les États-Unis et le Canada. La startup peut vendre sur ce marché, sous réserve de respecter un prix de vente minimum. « En stockant nos produits dans les entrepôts Amazon, un immense marché s'ouvre à nous », se réjouit la co-fondatrice.

En Chine, iCarsoft privilégie la vente de ses produits via des revendeurs, évitant la distribution au détail. « Ils préfèrent se concentrer sur la R&D et la gestion de quelques gros revendeurs », explique Alice Berton. Récemment, deux containers en provenance de Chine sont arrivés en Côte-d'Or.

Les objectifs ambitieux d'iCarsoft France pour 2023

L'objectif d'iCarsoft France pour 2023 est d'égaler, voire de surpasser, son principal concurrent en France, Autel, basé à Colmar depuis 2005 et générant un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros. « En 2022, notre chiffre d'affaires s'est élevé à 9,3 millions d'euros », indique Pierre Berton. L'équipe, actuellement composée de cinq collaborateurs, envisage des embauches, avec 2 à 3 nouvelles recrues prévues dans l'année.